この記事でわかること
- メンエスで絶対にやってはいけないNG行動
- セラピストに好かれる客・嫌われる客の違い
- 常連・リピーターになるための立ち居振る舞い
- 田中が実際にやらかした失敗談と教訓
この記事でわかること：
- セラピストが本当に嫌だと感じるNG行動トップ5
- 好かれる客になるための具体的な立ち居振る舞い
- 常連・指名客になって対応が変わる仕組み
正直に言う。
僕は昔、やらかしたことがある。
施術中に無言でスマホをいじっていたら、次の予約で「その日は満席です」と言われた。
たぶん、嫌われた。
メンエスはサービスを「買う」場所だ。でも同時に、人間同士のやり取りでもある。
マナーを知っているかどうかで、受けられるサービスの質が変わる。
数百回通った今だからわかる、セラピストに好かれる客の条件を全部書く。
絶対にやってはいけないNG行動5選
NG①：シャワーを浴びない
これは論外だ。仕事終わりでも、飲み会帰りでも、シャワーは必ず浴びる。
セラピストは体に直接触れる仕事をしている。清潔でない状態で来る客は、どんなに追加料金を払っても嫌われる。
シャワーなし来店は最も嫌われる行為のひとつ。どれだけ良い客でも、これをやると評価がゼロになる。
NG②：無理なリクエストをしつこく言う
「もっとこっちを」「そこも触って」「もう少し下」
リクエスト自体は悪くない。でも断られたあとにしつこく言い続けるのはNG中のNGだ。
セラピストにも限界がある。断られたら「わかりました」の一言で終わらせる。それだけで印象が全然違う。
NG③：施術中にスマホをいじる
僕がやらかしたやつだ。
施術中にスマホを見ることは「あなたの施術に興味がない」というメッセージと同じだ。
セラピストのモチベーションが下がり、サービスの質も落ちる。
施術中はスマホをロッカーに入れておくか、せめてサイレントモードにしてしまっておく。
NG④：飲酒状態で来店する
酔っている客は予測不能だ。セラピスト側のリスクが高まる。
多くの店が「飲酒状態での来店はお断り」と明記している。入店を断られるだけでなく、以後の予約を断られるケースもある。
NG⑤：値切る・料金を後から交渉する
「もう少し安くなりますか？」
「追加料金なしでもう少しだけ」
料金は事前に決まっている。それを守ることが最低限のリスペクトだ。
値切りを試みた瞬間、その店での評価は地に落ちる。
セラピストに好かれる客の特徴
嫌われないことも大事だが、「好かれる」とさらに世界が変わる。
指名が入りやすくなる。対応が丁寧になる。サービスの幅が自然と広がる。
セラピスト
田中（心の声）
好かれる客になる7つの習慣
- 清潔感を徹底する（シャワー・口臭・体臭）
- 時間を守る（予約時間の5分前には到着）
- 笑顔・挨拶をする（「よろしくお願いします」「ありがとうございました」）
- 断られたリクエストを引きずらない（「わかりました」で終わらせる）
- セラピストの名前を覚えて呼ぶ（「〇〇さん」と呼ぶだけで印象が変わる）
- 施術後に一言感想を言う（「気持ちよかったです」の一言が次回に繋がる）
- キャンセルは必ず連絡する（直前キャンセル・無断キャンセルは最悪）
好かれる客になることは「モラル」だけじゃない。
同じお金を払っても、受けられるサービスの質が変わる。これは実利的な話だ。
常連・指名客になると何が変わるのか
正直に言う。常連になると、対応が変わる。
同じ料金を払っていても、初回客と常連客では受けられるものが違う。
| 初回客 | 常連・指名客 | |
|---|---|---|
| 対応の丁寧さ | 標準 | より丁寧・気遣いがある |
| 会話の深さ | 形式的 | 自然・距離感が縮まる |
| サービスの幅 | マニュアル通り | 融通が利きやすくなる |
| 予約の取りやすさ | 空き待ち | 優先的に案内してもらえることも |
これがメンエスの現実だ。
礼儀正しく、清潔で、感謝を伝える客が最終的に一番得をする。
田中のマナーNG失敗談【実話】
忘れもしない、3年前の話だ。
仕事で消耗しきった金曜日。ストレス発散でメンエスに行ったはいいが、施術中ずっとスマホで仕事のメールを確認していた。
セラピストは何も言わなかった。でも翌週予約しようとしたら「ご指定のセラピストは当面スケジュールが取れない状況です」と言われた。
やらかした、と悟った。
それ以来、施術中はスマホを完全にしまうようにしている。
たったそれだけのことで、関係性が全然変わった。
- マナーはサービスの質に直結する
- 嫌われたと感じたら、次回から行動を変えるだけでリカバリーできる
- 「当たり前のこと」を丁寧にやる人が最終的に一番得をする
実際の体験談の詳細が気になる人へ。
施術の流れ・セラピストとのやり取り・好かれる客になってから変わったことを全部書いている。
気になる人だけどうぞ。
よくある質問
Q. 施術中に会話しないといけませんか？
A. いいえ。沈黙でも全く問題ありません。無理に話す必要はなく、リラックスしていることの方が大切です。会話が苦手なら「静かにお願いします」と最初に伝えてもOKです。
Q. チップは渡した方がいいですか？
A. 渡しても構いませんが、必須ではありません。それより「ありがとうございました」の一言と笑顔の方が、セラピストには響くことが多いです。
Q. キャンセルはどのくらい前に連絡すればいいですか？
A. 最低でも当日の予約時間の2時間前までに連絡するのがマナーです。前日までに連絡できれば理想的です。無断キャンセルは最もやってはいけない行為のひとつです。
※本記事はあくまで個人の体験談・見解です。店舗・セラピストによって対応は異なります。